Carriera
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Il primo ufficio di rappresentanza AsstrA in Medio Oriente ha aperto in Turchia nel dicembre 2016. La decisione di aprire l'ufficio lì non è stata presa a caso. Geograficamente, la Turchia collega l'Europa e l'Asia e crea opportunità per i clienti di entrambe le regioni di lavorare insieme.
I primi passi del team di Istanbul nel mercato turco si sono concentrati sul trasporto su strada, la modalità di consegna più popolare per i clienti Turchi di AsstrA in quel momento. L'ufficio continua a effettuare molti ordini di trasporto su strada, ma con il tempo il suo portafoglio di servizi si è ampliato per includere una serie di altre soluzioni logistiche specializzate per merci alla rinfusa, groupage e a temperatura controllata.
Per i clienti Turchi di AsstrA, le sementi sono uno dei tipi di carico più importanti. Durante la stagione della semina da novembre a marzo, l'ufficio riceve un numero maggiore di ordini per spedire semi su strada. In questo periodo critico dell'anno, i clienti, i fornitori di logistica e i partner di trasporto devono lavorare tutti insieme in modo efficiente per soddisfare le richieste del mercato. La presenza locale di AsstrA assicura una comunicazione rapida e diretta con i clienti Turchi in caso di modifiche ai piani di spedizione.
Mentre all'inizio il team organizzava il trasporto di semi principalmente dalla Turchia alla Russia tramite i camion standard, oggi il team sta gestendo un'ampia varietà di tipi di ordini - tra cui standard (21-24 tonnellate), a basso tonnellaggio (2-5 tonnellate) e groupage - per spedizioni in Europa, CSI e Asia.
Per ogni ordine, vengono proposti fino a 3 percorsi alternativi in caso di circostanze impreviste che coinvolgono, ad esempio, situazioni di forza maggiore, ritardi ai valichi di frontiera, complicazioni con una specifica modalità di trasporto o una mancanza di permessi di tripartizione/transito. Gli schemi di consegna alternativi danno ai clienti la possibilità di ponderare le loro opzioni e scegliere quella che soddisferà meglio le loro esigenze specifiche in materia di tariffe, programmazione o altri fattori.
Il team locale è anche in grado di apprendere immediatamente le deviazioni di programma, di mantenere buone relazioni con i fornitori e di assicurare tempestività e disciplina - tutte cose particolarmente importanti durante la stagione della semina. Grazie alla profonda esperienza del team nell'ottenere i permessi veterinari, i clienti dell'ufficio di Istanbul sono tranquilli quando si tratta della sicurezza fisica e normativa dei futuri raccolti di grano.
Anche il trasporto refrigerato rimane una priorità per i clienti locali Turchi. A differenza di altre regioni con climi diversi, in Turchia il trasporto di frutta e verdura è costantemente richiesto tutto l'anno. Il team di AsstrA Istanbul gestisce costantemente questi flussi di merci e ha una conoscenza unica e approfondita del mercato ortofrutticolo, ossia quali prodotti vengono coltivati in una determinata regione della Turchia in un particolare periodo dell'anno e il modo migliore per trasportarli. Sia i mittenti che i destinatari si affidano al team per conoscere le sfumature e i requisiti per sviluppare schemi di trasporto - dal carico alla consegna - su particolari rotte e di conseguenza facilitare i processi logistici.
Altre esportazioni turche popolari sono le noci e l'olio d'oliva. Secondo le statistiche aziendali interne relative agli ultimi anni, nel 2020 il numero di ordini per il trasporto di noci e generi alimentari è in aumentato del 45% rispetto al 2019. Il numero di consegne di verdura e frutta per lo stesso periodo è aumentato di 3,5 volte.
Il trasporto refrigerato è spesso necessario per le merci pericolose oltre ai prodotti alimentari. Mentre l'ufficio di Istanbul ha ricevuto pochi ordini per le merci ADR all'inizio, oggi offre ai clienti una serie di soluzioni come:
- frigoriferi standard per il trasporto di vernici, resine e altri prodotti chimici pericolosi,
- i double decker adatti ai farmaci e alle forniture mediche, e
- frigoriferi multicamera per la consegna di merci che richiedono diverse condizioni di temperatura.
Per le piccole spedizioni di merci pericolose e non pericolose, il team di Istanbul Turchia raccomanda il trasporto groupage con un programma di spedizioni chiaro e prestabilito. I clienti con piccoli volumi di carico possono quindi pianificare la logistica in anticipo e risparmiare denaro pagando solo per la capacità utilizzata invece di un carico completo di camion. Queste spedizioni sono popolari in Europa occidentale, in Europa centrale e nei paesi baltici. Inoltre, ci sono rotte regolari verso i paesi della CSI, Kazakistan, Uzbekistan, Turkmenistan e Iraq.
Elena Firsova
"Il trasporto su camion, naturalmente, rimane la scelta principale per i nostri clienti Turchi. Allo stesso tempo, il team di Istanbul non si è fermato qui. Stiamo sviluppando il nostro portafoglio di servizi in linea con le esigenze del mercato. Oggi, i nostri clienti vedono nuove soluzioni come il trasporto aereo e marittimo come interessanti e attraenti alternative alle consegne via camion con cui hanno già familiarità", condivide Elena Firsova, AsstrA Türkiye Regional Country Manager e Istanbul Branch Manager.