Sfide di Stoccaggio per l’E-Commerce

Nell'ultimo decennio, i terminali di traffico si sono evoluti attivamente, soprattutto come parte delle reti di distributori. Nella prima metà del 2022, la capacità di magazzinaggio in Polonia raggiungerà 25 mln m², rispetto ai 2,14 mln m² del 2012. Ma il boom dell'e-commerce causato dalla pandemia ha cambiato il modo in cui le merci vengono distribuite e lavorate. Le operazioni nei magazzini specializzati sono state riorganizzate per permettere un picking e un imballaggio più efficienti.

Dieci anni fa, la maggior parte delle operazioni logistiche erano legate alla consegna delle merci ai negozi o ad altri punti di distribuzione e coprivano solo il mercato B2B. Con la recente ascesa dell'e-commerce, le strutture del commercio tradizionale e delle catene di approvvigionamento sono cambiate. I fornitori di logistica hanno iniziato a elaborare volumi significativi di piccoli ordini B2C. I layout dei magazzini, i processi, le tecnologie e i mercati del lavoro si sono evoluti a loro volta. Alcuni magazzini sono diventati mega centri di distribuzione che elaborano migliaia di pacchi al giorno.

"Le nuove tecnologie hanno cambiato rapidamente il modo in cui operano i magazzini. Le innovazioni chiave riguardano principalmente la robotizzazione e l'automazione dei processi. I sistemi pick-by-voice, i sistemi pick-by-light basati su luci e LED, i sistemi pick-by-vision che utilizzano la tecnologia della realtà aumentata hanno migliorato l'efficienza del picking. La tecnologia RFID (Radio Frequency Identification) ha ridotto i tempi delle operazioni di magazzino ed eliminato la maggior parte degli errori. I droni hanno cambiato radicalmente il modo in cui i pacchi vengono consegnati nell'e-commerce, e sono stati integrati i sistemi IT dei fornitori di logistica e dei clienti", condivide Robert Szymanczak, Warehouse Manager di AsstrA a Błonie.

Le nuove tecnologie significano anche nuove sfide. Per soddisfare le crescenti aspettative dei clienti della logistica e dei consumatori finali, i fornitori di servizi di e-commerce devono rispondere rapidamente agli errori che si presentano. La gestione dell'inventario è una funzione fondamentale di un Warehouse Management System (WMS). Tuttavia, nel caso dell'e-commerce, le informazioni sui prodotti e gli aggiornamenti sullo stato degli ordini devono essere accessibili in tempo reale con una precisione millimetrica.

Per fornire processi di stoccaggio affidabili e flessibili, i magazzini dovrebbero avere uno spazio ben organizzato, cioè con aree di stoccaggio alte e mezzanini per aumentare la capacità e le unità di Stock Keeping Unit (SKU) supportati.

"I moderni servizi di magazzinaggio per l'e-commerce sono integrati dall'uso di messaggistica SMS, e-mail o applicazioni mobili. Dobbiamo anche tenere presente la logistica dei resi. Oltre a un attento monitoraggio degli ordini, dovrebbe essere riservata ai processi di gestione dei resi un'area separata nella zona di ricezione della merce. L'analisi continua aiuta a identificare e infine a minimizzare le cause dei resi", sottolinea Robert Szymanczak.

Il magazzino di AsstrA a Błonie, in Polonia, fornisce un'ampia gamma di servizi di base come lo stoccaggio, il cross-docking e il picking per carichi generici, oltre a servizi aggiuntivi come l'etichettatura, l'imballaggio e il co-packing. L'area di stoccaggio è completamente attrezzata per soddisfare le esigenze dei clienti che operano nel settore dell'e-commerce di oggi.