Ri / Evoluzione delle risorse umane

"I datori di lavoro dovranno ripensare le loro strategie per le risorse. Non solo in termini di come attrarre nuovi dipendenti, ma anche di come trattenerli e di cosa offrire", afferma Beata Dobrowolska, Chief People Officer di AsstrA-Associated Traffic AG.

Negli ultimi due anni, il mondo si è abituato a cambiamenti intensi come la crisi di Covid-19 e l'invasione dell'Ucraina da parte della Russia. Anche il mercato del lavoro risente di questi eventi? Cosa ci aspetta l'anno prossimo? Dove stiamo andando? A queste domande attuali risponde Beata Dobrowolska, Chief People Officer di AsstrA-Associated Traffic AG.

Come si presenta oggi il mercato del lavoro?

Un collega di una precedente azienda diceva sempre che le uniche cose di cui si può essere sicuri nella vita sono i cambiamenti e le tasse. Le attuali condizioni del mercato del lavoro sono piuttosto difficili. Molti professionisti non cercano un nuovo lavoro. E quelli che lo fanno si aspettano ulteriori incentivi.

Quali sono i vantaggi lavorativi più importanti per i dipendenti?

I professionisti più giovani apprezzano molto il tempo libero in più per riposare e scaricare lo stress. Preferiscono lavoro da remoto, orari di lavoro flessibili e giorni di riposo aggiuntivi. Recenti rapporti mostrano che la settimana lavorativa di 4 giorni è destinata a diventare comune in futuro.

AsstrA è pronta a compiere un passo così audace?

Non in questa fase. Il passaggio alla settimana lavorativa di 4 giorni deve essere preceduto da un processo preparatorio. In Polonia, diverse aziende hanno avviato programmi pilota per testare il sistema della settimana corta. Un buon modo per prepararsi all'implementazione di un approccio così innovativo è quello di passare a orari di lavoro flessibili. Pur mantenendo lo standard settimanale di 40 ore, un'azienda può dare più libertà ai suoi dipendenti e permettere loro di decidere quando iniziare e terminare la giornata lavorativa. C'è chi è più produttivo al mattino e chi al pomeriggio. Alcuni preferiscono lavorare fino a tardi il lunedì per iniziare prima il weekend il venerdì. Un'altra opzione è l'utilizzo dell'orario di lavoro estivo.

Sembra molto interessante. Che cos'è esattamente l'orario di lavoro estivo?

In estate si lavora più a lungo dal lunedì al giovedì, in modo da poter terminare il venerdì subito dopo pranzo. L'orario di lavoro estivo è un ottimo modo per prepararsi alla settimana di 4 giorni. Dobbiamo ricordare che questo sistema probabilmente non funzionerà nell’ambito professionale di spedizioni, poiché il venerdì si rivela spesso piuttosto intenso e uno spedizioniere deve rimanere disponibile. Tuttavia, uno spedizioniere potrebbe scegliere un altro giorno della settimana per uscire prima dall'ufficio e godersi il meritato riposo.

AsstrA ha intenzione di passare all'orario estivo? La prego di svelare il segreto!

Ho molti progetti e idee, ma per il momento temo che vi terrò in sospeso!

In ogni caso, attendiamo impazienti gli aggiornamenti. Abbiamo parlato della situazione attuale del mercato del lavoro. Di recente, lei stesso ha avuto l'opportunità di candidarsi per un nuovo lavoro. L'attuale situazione economica favorisce il cambiamento di lavoro?

Sì, dopo due anni di lavoro nell'ambiente giapponese ho deciso che era arrivato il momento di cambiare. È stato un investimento sul campo verde e mi piace molto creare qualcosa da zero. Lo stile di lavoro nella cultura giapponese è radicalmente diverso da quello americano o britannico in cui ho lavorato finora. È caratterizzato dalla microgestione, che alla lunga si è rivelata stancante.

A questo punto, vorrei esprimere il mio apprezzamento per il dipartimento Risorse umane di AsstrA. Durante il processo di assunzione, mi sono sentita molto seguita e informata per tutto il tempo. L'esperienza del candidato è stata molto buona.

Deve essere interessante quando un esperto di risorse umane recluta un altro.

Proprio così. In questo caso, c'è stata subito una "chimica" tra noi, un filo di intesa. Ho un ricordo molto bello del primo incontro che ho avuto nell'ufficio di Varsavia. Ho ricevuto alcune domande interessanti che non avevo avuto modo di riscontrare prima, nonostante all'epoca fossi in trattativa con diverse altre aziende. Il processo di assunzione si è basato principalmente sullo scambio di punti di vista. La logistica è un settore nuovo per me, un'occasione per ampliare la mia esperienza. Voglio aggiungere valore all'azienda e sfruttare le mie capacità per aiutarla ad avere successo.

È emerso che, nonostante l'instabilità della situazione economica e politica, non è stato un brutto momento per lei per cambiare lavoro.

Credo che non ci siano momenti economici o politici buoni o cattivi per cercare un nuovo lavoro. Il criterio principale è come ci sentiamo in un determinato ambiente di lavoro. Dovremmo apprezzare il nostro lavoro. Attualmente, in molte aziende sta emergendo un nuovo ruolo: l'Happiness Manager. Una persona che ricopre questo ruolo monitora ciò che è più difficile da misurare, ovvero il livello di soddisfazione dei dipendenti, e analizza ciò che deve essere migliorato in una determinata organizzazione.

Ora analizziamo l'altra faccia della medaglia. I datori di lavoro sono disposti a cercare nuovi dipendenti nell'attuale periodo di instabilità o stanno stringendo la cinghia, cercando di ottenere di più dai team esistenti?

La situazione politica può influenzare le decisioni sul personale, ma credo che se il team ritiene che ci sia davvero una carenza di manodopera e presenta un'argomentazione convincente per l'inserimento di maggiori capacità, un manager ragionevole dovrebbe accettare la richiesta. Essere sovraccaricati di compiti influisce negativamente sulla nostra motivazione e porta a un maggior numero di errori umani. Pertanto, non abbiate paura di parlare di queste cose con il vostro capo, ma preparatevi adeguatamente.

In alcuni settori, soprattutto quello informatico, c'è una guerra per i talenti. I cosiddetti specialisti dell'acquisizione di talenti escogitano modi creativi per incoraggiare i candidati ad accettare un lavoro in un'azienda piuttosto che in un'altra. Anche AsstrA deve lottare per i professionisti?

Sì, soprattutto nei Paesi dell'Unione Europea come Francia e Germania, dove il marchio AsstrA non è molto conosciuto. Spesso i problemi di reperimento dei talenti derivano anche dal fatto che in alcune località, come ad esempio Anversa, non ci sono candidati con un background logistico adeguato.

Sembra che sia difficile non solo trovare dipendenti, ma anche trattenerli. Negli ultimi tempi il turnover è stato notevole.

È vero. Negli Stati Uniti si assiste a un fenomeno chiamato "Great Resignation". Si tratta di una tendenza economica in atto, che vede i dipendenti lasciare in massa il posto di lavoro dall'inizio del 2021. Il fenomeno si è già diffuso in Europa. Recentemente il turnover in AsstrA è salito al 25%.

Qual è la ragione principale di questo fenomeno?

Quando un dipendente decide di lasciare AsstrA, conduciamo un'intervista di uscita per scoprirne i motivi. Le motivazioni principali sono il desiderio di cambiare settore, di guadagnare di più o di ottenere ulteriori benefici.

Le persone che lasciano AsstrA hanno qualche caratteristica specifica? Sono soprattutto millennial?

Non sono solo membri della generazione Y. Le persone con 3-5 anni di esperienza lavorativa che cercano un cambiamento spesso decidono di lasciare l'azienda.

Il cambiamento è necessario per lo sviluppo professionale.

È vero. Pertanto, i datori di lavoro dovranno ripensare le loro strategie per le risorse. Non solo per quanto riguarda il modo in cui attirare nuovi dipendenti, ma anche come trattenerli e cosa offrire.

Quali cambiamenti vorrebbe apportare all'AsstrA? Quali sono i suoi progetti?

Il mio obiettivo numero uno è rivedere, organizzare e modernizzare tutti i nostri processi HR. Molti di essi sono eccessivamente burocratici e troppo complicati.

Incrociamo le dita! Buona fortuna!

Grazie!