Carriera
Come si può capire che un’azienda offre gli servizi comprovati? Come assicurarsi che l’azienda tiene conto degli interessi sia dei Clienti sia quelli dei Partner e non danneggia l'ambiente? Come valutare la qualità del servizio di trasporto e logistica, quando il numero delle aziende 3PL nel mondo ha già superato le decine di migliaia? Per molti clienti, un "righello" universale che aiuta a rispondere a tutte queste domande, sono diventati gli standard di qualità ISO. Possono essere ottenuti solo dopo aver superato una serie di controlli che sono progettati per stabilire se le attività dell'azienda soddisfino effettivamente i criteri internazionali.
Proprio questo test è stato superato con successo dal gruppo di società AsstrA-Associated Traffic AG nell'ottobre di quest'anno. Il risultato dell'audit è stato l’ottenere un altro certificato ISO - ISO 28000. Abbiamo parlato con il responsabile della sicurezza della supply chain di AsstrA, Vitaly Lazovsky, sul ruolo di ricevere questo standard e sui cambiamenti per i clienti di AsstrA al riguardo.
- Vitaly, ci racconta di più su questo standard.
Il compito principale dell’ISO 28000: 2007 è quello di aumentare l'affidabilità della catena di distribuzione. E proprio unificando i requisiti per i sistemi di gestione della sicurezza e i controlli regolari della conformità con questi requisiti, qualsiasi azienda coinvolta nella catena di distribuzione può ambire di ricevere lo standard ISO 28000. Questi includono importatori, agenti doganali e operatori del materiale rotabile e spesso anche i produttori che organizzano autonomamente il trasporto.
Perché per AsstrA è stato importante ottenere questo certificato?
- Per AsstrA, fare la domanda per ISO 28000 è stato un passo logico che abbiamo fatto all’interno di realizzazione del programma di gestione della sicurezza nell’anno 2018. Dopotutto, il trasporto merci fa parte integrante di qualsiasi CPU. La preparazione e realizzazione della certificazione sono state effettuate in stretta collaborazione con il dipartimento di Gestione della Qualità di AsstrA. Oltre all'audit ISO esterno, vi era incluso: la rifinitura di alcuni dei processi aziendali, lo sviluppo dell’istruzioni interne e checklist, la padronanza delle tecniche più recenti di valutazione dei rischi, l'introduzione di nuovi strumenti del tracking dei carichi ad alto rischio, i questionari per i Fornitori e i Clienti di AsstrA, la formazione dei dipendenti, il controllo, la rifinitura dei contratti esistenti e così via. È importante capire che la sicurezza della catena di distribuzione non è una questione di occasione o d’esperienza, ma il risultato di una buona pianificazione, di numerosi controlli e di un'analisi approfondita dei rischi. Senza un costante e coerente aumento del livello di sicurezza, la società di trasporti e logistica non può garantire ai propri Clienti la realizzazione dei KPI né a lungo, né a breve termine. Perciò, l’ottenere ISO 28000 è una prova importante del fatto che AsstrA attribuisce la massima importanza alla sicurezza ed è pronta a passare anche i controlli più severi, se questi le consentiranno di migliorare la qualità di servizi per i Clienti.
- Che cosa esattamente questo certificato garantisce ai clienti?
- ISO 28000 è una garanzia reale di un'efficace gestione dei rischi per ogni fase del trasporto. In questo modo si riducono le violazioni durante il carico e lo scarico, il numero di furti e danni alle merci, nonché si ottimizzano i costi del trasporto riducendo i rischi. Inoltre, in base alle regole aziendali interne, molte aziende possono lavorare solo con i provider 3PL certificati. Perciò, l’ottenere ISO 28000 non è soltanto una mossa di marketing o il rafforzamento della nostra reputazione sul mercato, è una reale opportunità di collaborazione con i nuovi Clienti nell'ambito di un sistema di sicurezza comprovato e riconosciuto nel mondo.
Dovrebbe anche essere chiaro che il certificato è una valutazione delle nostre attività nel periodo attuale. Tuttavia, questo non significa che dobbiamo abbassare la guardia e fermarsi nello sviluppo. Ogni dipendente deve capire l'importanza della sicurezza di trasporti e prestare l’attenzione sufficiente alle esigenze dell'azienda e dei clienti.
L'audit del gruppo di società AsstrA si svolgerà annualmente nei prossimi anni per confermare la conformità con gli standard elevati ISO 28000: 2007 e per il miglioramento continuo del sistema di gestione della sicurezza della supply chain.